Sepetinizde ürün bulunmuyor.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Merak Ettikleriniz
1. Eğitime nasıl kayıt olabilirim?
Startkey Akademi eğitimlerinden faydalanmak için sitemize kayıt olmanız gerekmektedir. Kayıt işleminizi tamamladıktan sonra, ilginizi çeken eğitimleri sepete ekleyerek kredi kartı ya da bankamatik kartı ile sipariş oluşturabilirsiniz.
2. Bir eğitime ne kadar zaman ayırmam gerekiyor?
Startkey Akademi’deki eğitimler, ortalama 15-20 dakikalık video kayıtları şeklinde sunulmaktadır. Eğitimler, kısa ve öz olacak şekilde yapılandırılmıştır; böylece yoğun iş temposu içinde bile rahatlıkla tamamlanabilir.
Eğitimi satın alan katılımcılar, içeriklere sınırsız süreyle erişim hakkına sahip olur. Dilediğiniz zaman, dilediğiniz yerden eğitimi tekrar izleyebilirsiniz.
3. Teknik gereklilikler nelerdir?
Eğitimlerimiz video içerik formatında sunulduğu için, internet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayar, tablet veya akıllı telefon üzerinden kolaylıkla izlenebilir.
Tarayıcı destekli sistemimiz sayesinde, güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox vb.) ve istikrarlı bir internet bağlantısı yeterlidir. Ayrıca, sınırsız erişim hakkınız sayesinde istediğiniz zaman tekrar izleme imkânınız da bulunmaktadır.
4. Eğitmen desteği var mı?
Eğitimlerimiz video formatında sunulmakta olup, katılımcılarımıza sade, anlaşılır ve pratik bilgi aktarımı hedeflenmektedir. Eğitmenlerle birebir iletişim özelliği sistemimizde bulunmamakla birlikte, ihtiyaç duyduğunuz konularda destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Ayrıca bazı özel eğitimler dönemsel olarak canlı destek ya da soru-cevap bölümleriyle desteklenebilir.
5. Eğitim materyallerine çevrimdışı erişebilir miyim?
Hayır, Startkey Akademi’deki eğitim içeriklerine yalnızca çevrimiçi (online) olarak erişim sağlanabilmektedir. Eğitimlerimiz, video formatında ve internet bağlantısı üzerinden izlenmek üzere tasarlanmıştır. Ancak iyi haber şu ki; satın aldığınız eğitimlere sınırsız erişim hakkınız bulunduğu için, dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
İnternet bağlantınız olduğu sürece tüm cihazlardan kesintisiz izleme imkânına sahipsiniz.
6. Bir eğitimden ayrılmam gerekirse ne olur?
Eğitimlerden ayrılmak istediğinizde, eğitimlerimize sınırsız erişim hakkınız olduğu için eğitim içeriğini istediğiniz zaman izleyebilir ve gerektiğinde duraklatabilirsiniz. Ancak, eğitim programına kaydınız tamamlandığında, ödemeniz alındığı için 14 günün sonunda ya da eğitimler başladıktan sonra ödemelerde herhangi bir iade yapılmaz. Derslere kaydınızı iptal etmek yerine, ilerleyen zamanlarda eğitimlere yeniden devam edebilirsiniz.
7. Eğitim ücretinin dışında ek bir maliyet var mı?
Hayır, Startkey Akademi’deki eğitimlerin ücretinin dışında ekstra bir maliyet talebimiz bulunmamaktadır. Eğitim ücretini ödediğinizde, tüm içeriklere sınırsız erişim hakkı kazanırsınız ve başka bir ücret ödemeniz gerekmez.
8. Bir eğitimi tamamladıktan sonra ne olur?
Bir eğitimi tamamladıktan sonra, eğitiminizi başarıyla tamamlamış olursunuz ve dijital katılım belgesi almak için gerekli tüm adımları tamamlamış olursunuz. Eğitimin sonunda, size verilen dijital katılım belgesi ile eğitiminizi belgeleyebilirsiniz.
1. Ödeme için hangi ödeme sistemini kullanıyorsunuz?
Startkey Akademi olarak, PayTR ödeme sistemini kullanıyoruz. PayTR, kredi kartı ve bankamatik kartlarıyla güvenli ödeme yapmanıza olanak tanır.
2. PayTR ile ödeme yaparken herhangi bir güvenlik problemi yaşar mıyım?
Hayır, PayTR ödeme işlemleri tamamen güvenli bir şekilde gerçekleşir. Kişisel ve ödeme bilgileriniz şifreli bağlantılarla korunur, ayrıca PayTR, PCI DSS uyumlu bir sistem olup yüksek güvenlik standartlarına sahiptir.
3. PayTR ile ödeme yaparken taksit seçeneği var mı?
Evet, PayTR üzerinden ödeme yaparken bazı kredi kartlarıyla taksit seçeneği mevcut olabilir.
4. Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödeme işlemini, satın alma sayfasındaki “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayarak gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı veya bankamatik kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sırasında gerekli bilgileri girmeniz yeterlidir.
5. Ödemeyi yaptıktan sonra eğitime hemen erişebilir miyim?
Evet, ödeme işleminiz başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra eğitiminize anında erişim sağlarsınız. Eğitim videolarına hemen başlamak için hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.
6. Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Eğer ödeme sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Startkey Akademi destek ekibimizle iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
7. Ödemeyi farklı bir ödeme yöntemiyle yapabilir miyim?
Şu an için ödeme işlemi yalnızca PayTR üzerinden kredi kartı veya bankamatik kartları ile yapılmaktadır. Diğer ödeme yöntemleri şu an için desteklenmemektedir.
8. Ödemeyi yaptıktan sonra iade almak mümkün mü?
Eğitimlerimiz dijital içerikler olduğundan, ödeme yapıldıktan sonra iade yapılması mümkün değildir. Ancak, eğitimlere erişim sağladıktan sonra memnun kalmamanız durumunda, geri bildirimlerinizi değerlendirebiliz.
9. Ödeme işlemi sırasında kart bilgilerim güvenli mi?
Evet, PayTR ödeme platformu PCI DSS uyumlu olup, tüm kart bilgileriniz şifreli ve güvenli bir şekilde işlenir. Bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
1. Satın alınan eğitimlerin geri ödemesi yapılabilir mi?
Startkey Akademi olarak, eğitim içeriklerimiz video kaydı şeklinde sunulmaktadır ve her eğitim ortalama 15-20 dakika olarak belirlenmiştir. Bu nedenle, dijital eğitim içeriklerimize erişim sağlandıktan sonra geri ödeme yapılması mümkün değildir. Eğitimlerimiz tamamen dijital olduğu için, kullanıcılar eğitimlere başladıklarında içerikleri görüntülemeye başlarlar. Ancak, her durumda memnuniyetinizi sağlamak için geri bildirimlerinizi alır ve gelişimimize katkıda bulunmanızı isteriz.
2. Eğitimlerimi tamamlama sürem var mı?
Eğitim içeriklerimize sınırsız süreyle erişim hakkınız vardır. Kayıt olduktan sonra, istediğiniz zaman eğitimi izleyebilir ve tekrar edebilirsiniz. Eğitimleri tamamlamanızı bekleyen bir süre sınırı bulunmamaktadır.
3. Eğitimi tamamlamadım, ancak ödeme yaptım. Ne olacak?
Ödeme yaptıktan sonra, eğitim içeriğine tamamen erişim hakkınız bulunmaktadır. Eğitim içerikleri dijital olduğu için, istediğiniz zaman eğitimlere erişebilir ve tamamlayabilirsiniz. Eğitim içeriğini tamamlamasanız da ödemeniz alınmış olur. Ancak memnuniyetiniz için eğitimleri istediğiniz kadar tekrar izleyebilirsiniz.
4. Ödeme yaptıktan sonra eğitim içeriğine ne zaman erişim sağlayabilirim?
Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandığında, eğitim içeriğine anında erişim sağlarsınız. Eğitimi satın aldıktan sonra, sistemimize giriş yaparak eğitiminize hemen başlayabilirsiniz.
5. Eğitimi satın aldıktan sonra iptal edebilir miyim?
Eğitimler, dijital içerikler olduğundan ve sınırsız erişim hakkı tanıdığımız için iptal ve geri ödeme işlemi mümkün olmamaktadır. Eğitim içeriklerine anında erişim sağlandığı için, bu tür işlemler uygulanmamaktadır.
6. Eğitim içeriklerine erişim sağlarken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Eğer eğitim içeriklerine erişim sağlarken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Teknik bir sorun oluştuğunda, ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacak ve sorununuzu çözecektir.
1. Eğitim siparişi nasıl verilir?
Eğitim siparişi vermek için, Startkey Akademi web sitesine giriş yaparak istediğiniz eğitimi seçmeniz yeterlidir. Eğitimi seçtikten sonra, sepete ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayarak eğitim içeriğine anında erişim sağlayabilirsiniz.
2. Eğitim siparişi verirken hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Eğitim siparişi verirken kredi kartı ve bankamatik kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemi PayTR ödeme sistemi üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleşir.
3. Siparişi verdikten sonra eğitim içeriklerine nasıl erişebilirim?
Siparişinizi başarıyla verdikten sonra, eğitim içeriğine hemen sınırsız erişim sağlarsınız. Hesabınıza giriş yaparak, sipariş ettiğiniz eğitim videosuna anında başlayabilirsiniz.
4. Siparişi verirken taksit imkânı var mı?
Evet, PayTR ödeme sistemi üzerinden kredi kartınızla taksitli ödeme yapabilirsiniz.
5. Siparişi verirken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Eğer sipariş verme işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Startkey Akademi destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için size yardımcı olacaklardır.
6. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Eğitim içeriklerimiz dijital olduğu için ve anında erişim sağlandığı için sipariş iptali veya geri ödeme yapılmamaktadır.
7. Siparişi vermek için bir hesap açmam gerekiyor mu?
Evet, eğitim siparişi verebilmek için Startkey Akademi web sitesinde bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesabınızı oluşturduktan sonra istediğiniz eğitimi sepete ekleyebilir ve ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
8. Siparişi vermek için özel bir kod ya da indirim var mı?
Bazen belirli kampanya ve promosyonlarla eğitimlerde indirimler sunulmaktadır. Sipariş verirken, indirim kodu varsa, ödeme sayfasında bu kodu kullanarak indirimden yararlanabilirsiniz. İndirim kampanyaları için web sitemizi takip edebilirsiniz.
9. Sipariş verdiğim eğitimi başka birine devredebilir miyim?
Eğitim içerikleri kişisel kullanım içindir ve devredilemez. Her kullanıcı, sadece kendi hesabı üzerinden eğitimleri izleyebilir. Eğitimi başkalarına devretmek mümkün değildir.
Destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Startkey Akademi olarak, eğitimlerimizle ilgili tüm soru ve destek taleplerinizde her zaman yanınızdayız. Aşağıdaki iletişim kanallarımızdan birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0232 330 5 330
İletişim Formu: İletişim sayfamızdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimiz, sorularınızı en kısa sürede yanıtlamak için burada olacaktır!
En son eğitimlerimizden haber almak için kaydolun
İletişime geçin
- 0232 330 5 330
- Yeni Mahalle, Eski Havaalanı Cd. No:108LD İzmir / Çiğli
- [email protected]
- [email protected]
